El contexto
Para una organización que opera programas sociales en territorio, una caída de sistemas significa proyectos detenidos y compromisos incumplidos. Hacía falta pasar de “tenemos copias de seguridad” a “sabemos recuperarnos, y lo hemos probado”.
Lo que hice
- Implementé planes de recuperación ante desastres (DRP) y esquemas de redundancia para los sistemas críticos.
- Lideré la implementación del plan de continuidad del negocio (BCP) institucional.
- Integré la continuidad con la gestión de riesgos y los sistemas integrados de gestión, áreas que también dirijo.
Los resultados
- 99,9% de disponibilidad de los sistemas críticos.
- Mayor resiliencia y continuidad del negocio.
- Control del riesgo tecnológico alineado con los objetivos de la organización.
Cómo lo aplicaría en su empresa
Empiezo por responder tres preguntas con la gerencia: qué procesos no pueden detenerse, cuánto tiempo pueden estar detenidos y cuánta información se puede perder. Con eso se diseña un plan proporcional al tamaño de la empresa, y se prueba con simulacros.